Susciter plutôt qu’imposer.

En 2017 le chercheur Richard THALER recevait le prix Nobel d’économie pour ses travaux en économie comportementale, dont l’objet d’étude consiste à mieux comprendre les biais cognitifs et comportementaux dans la prise de décision. Son ouvrage « NUDGE », écrit en collaboration avec Cass SUNSTEIN, est alors devenu un best seller international, dans la droite ligne de l’ouvrage « Système 1 / Système 2, les deux vitesse de la pensée » de leur comparse, lui aussi prix Nobel d’économie, Daniel Kahneman. Ces chercheurs traquent la « rationalité de notre irrationalité », c’est-à-dire la manière dont nos imperfections de raisonnement, nos doutes, nos jugements hâtifs, nos décisions prises sous la colère, etc… peuvent-être anticipés grâce à une meilleure connaissance de nos processus mentaux « biaisés ». Sachant cela ils proposent alors des pistes pour mieux décider, avec l’idée forte qu’une meilleure connaissance de soi, et en particulier de ses faiblesses, est un atout considérable pour appréhender l’incertitude.

C’est dans cette tradition qu’Eric SINGLER, Directeur Général du groupe BVA et professionnel de la mise en application des travaux des chercheurs en économie comportementale, signe en 2018 l’ouvrage « NUDGE MANAGEMENT ». Ouvrage accessible, bien documenté par les publications scientifiques, et opérationnel, il donne des idées pour améliorer les contextes de travail, son organisation personnelle, la communication des équipes et la performance de l’entreprise à l’aide de techniques « douces », non intrusives, mais redoutablement efficaces car adaptées à nos modes de perception et de raisonnement.